ПРАВИЛА
ОКАЗАНИЯ АГЕНТСКИХ УСЛУГ
1. Термины и определения
Правила оказания агентских услуг, настоящий текст, устанавливающий порядок взаимодействия сторон при исполнении агентского договора, далее – «Правила».
Агент - Общество с ограниченной ответственностью «ПЕРВЫЙ ПАРК» (адрес: 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 80, корп. 16, пом. 1/1, ОГРН: 1227700874983, ОГРН: 1247700190033, ИНН/КПП: 7743443189/774301001, website: www.первый-парк.рф), оказывающее агентские услуги физическим лицам на условиях и в порядке, установленными настоящими Правилами.
Принципал – физическое лицо имеющее намерение воспользоваться услугами Агента на условиях и в порядке, установленными настоящими Правилами, заключив агентский договор и присоединившись к исполнению его условий/Правил.
Служба Такси, Яндекс.Такси, Яндекс- Общество с ограниченной ответственностью «Яндекс.Такси» (ОГРН: 5157746192731).
Агентские услуги – юридические и иные действия Агента, выполняемые от имени и за счет Принципала. По сделкам, совершенным Агентом с третьими лицами от имени и за счет Принципала, права и обязанности возникают непосредственно у Принципала.
Сервис Яндекс.Такси, Сервис Яндекс Go, Сервис — программа для ЭВМ, предоставляющая Пользователям функциональные возможности по размещению Запросов на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги и/или услуги курьерской доставки, и осуществляющая автоматическую обработку и передачу Запросов Пользователей Агенту, а далее Принципалу.
Сервис для Служб Такси (Агента) — программа для ЭВМ, предоставляющая функциональные возможности для автоматизированного приёма и передачи Яндексом заказов на перевозку пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги и/или услуги курьерской доставки, позволяющая осуществлять удаленное взаимодействие Агентом с Водителями/Принципалом, а также предоставляющая Агенту и иные функциональные возможности, полное описание которых приведено в руководстве по использованию Сервиса для Служб Такси (Агента).
Сервис для Водителей (Яндекс.Про, ранее — Таксометр) — программа для ЭВМ, используемая Водителями на мобильных устройствах (на условиях Лицензионного соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/taximeter_mobile_agreement), предоставляющая функциональные возможности для автоматизированного приёма Водителем заказов на перевозку пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги и/или услуги курьерской доставки, а также предоставляющая иные функциональные возможности, полное описание которых приведено в руководстве по использованию Сервиса для водителей.
Сервисы — вместе Сервис Яндекс.Такси (Яндекс Go), Сервис для Служб Такси, Сервис для Водителей, доступ к которым предоставляется Яндексом Агенту в рамках предоставления прав использования программ для ЭВМ путем предоставления удаленного доступа к Сервису в соответствии с условиями правил самих Сервисов.
Предоставление удаленного доступа к Сервису — предоставление Яндексом Агенту прав использования следующих программ для ЭВМ путем удаленного доступа к ним.
Предоставление удаленного доступа к Сервису может сопровождаться предоставлением дополнительных услуг Агента, предусмотренных Правилами.
Вознаграждение — стоимость предоставления Яндексом услуг удаленного доступа к Сервису, стоимость услуг Агента, оказываемых Принципалу.
Пользователь — физическое лицо (пассажир/заказчик), использующее Сервис на условиях, изложенных в документе «Условия использования сервиса Яндекс.Такси», размещенном в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/taxi_termsofuse, программу Яндекс Go для мобильных устройств на условиях Лицензионного соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.com/legal/yandexgo_mobile_agreement.
Водитель — Принципал, обладающий соответствующим правом на управление транспортным средством и осуществляющее фактическое управление Такси при осуществлении перевозок пассажиров и багажа легковым такси или оказании иных транспортных услуг, а также осуществляющее курьерскую доставку.
Самозанятый — лицо, применяющее специальный налоговый режим в рамках эксперимента в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
Такси — транспортное средство, используемое Водителем/Принципалом при осуществлении перевозок пассажиров и багажа легковым такси.
Запрос, заказ — размещенная Пользователем с использованием Сервиса информация о потенциальном спросе на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги и/или услуги курьерской доставки. Принятый к исполнению Принципалом запрос становится заказом.
Тариф Яндекс.Такси — тарифы на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги и/или услуги курьерской доставки, дополнительные услуги, предоставляемые Службой Такси и заказываемые Пользователем через Сервис.
Партнерский веб-интерфейс (Диспетчерская Сервиса для Принципала) — раздел сайта Яндекса, который содержит информацию о Службе Такси, данные статистики и иную информацию в отношении удаленного доступа к Сервису, предоставленных Яндексом в соответствии с Договором, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора.
Приложение «Element – приложение для водителя» - скачиваемое Принципалом на собственное мобильное устройство (смартфон, планшетник под управление операционной системы андроид, соответствующий техническим требованиям программного обеспечения) в плэй маркете. В данном приложении ведется Баланс Принципала и учет взаимных/встречных платежных обязательств сторон совместно с Сервисом для водителя, базой данных 1С, партнерским веб-интерфейсом.
Баланс — информация о взаимных платежных обязательствах сторон, которая используется для единого суммарного учета расчетов за услуги предоставленные Агентом, Яндексом, Принципалом с использованием удаленного доступа к Сервису и иных услуг, информации о платежах за предоставление удаленного доступа к Сервису и о задолженности за предоставленные, но неоплаченные услуги по Договору. Баланс создается автоматически при первом подключении Принципала и предоставлении Агентом удаленного доступа к Сервису по Договору. Баланс является обобщенной информацией о взаимных/встречных обязательствах сторон и не имеет статуса расчетного или банковского счета. Баланс ведется Агентом и контролируется сторонами с использованием партнерского веб-интерфейса, программы 1С (база данных Агента) интегрированной с приложением «Element – приложение для водителя или же аналогичных сервисов, об использовании которых Принцимал предупреждается уведомлением.
Внесение денежных средств на Баланс — платеж Принципала на расчетный счет Агента или зачисление денежных средств от Яндекса за выполненные заказы, оказанные услуги, оплаченные пользователями Сервиса безналичным способом.
Отчетный период — период, равный календарному месяцу. При этом первым Отчётным периодом признается период времени с момента Акцепта Оферты до окончания соответствующего календарного месяца, а последним Отчётным периодом — период времени с даты начала соответствующего календарного месяца до даты прекращения (расторжения, окончания срока действия) Договора.
В Правилах могут быть использованы термины, не определенные в настоящим разделом. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии законодательством РФ и правилами русского языка, в том числе с использованием профессиональной терминологии.
2. Порядок взаимодействия сторон
2.1. Агент осуществляет поиск, обработку и предоставление информации Принципалу о потенциальных заказах пассажиров - Пользователей Сервисов Яндекса, заинтересованных в оказании услуг поездки и перевозки багажа легковым такси и иных услуг с использованием Сервисов Яндекса.
2.2. Предоставление информации о заказах осуществляется путем предоставления Принципалу доступа через сеть интернет к личному кабинету Принципала (партнерскому веб-интерфейс), вход в который осуществляется через приложение Яндекса (приложение для водителя), скачиваемое на собственное мобильное устройство (смартфон, планшетник). Пароль и логин для входа в партнерский веб-интерфейс Принципалу предоставляет Агент.
2.3. Принципал использует функционал Сервисов Яндекса, описание которых находится на веб сайтах Яндекса, принимая и соблюдая соответствующие лицензионные соглашения и правила сотрудничества с Яндексом, с которыми Принципал соглашается при скачивании и установке ПО на своё мобильное устройство. Приступая к использованию Сервисов Принципал фактически подтверждает ознакомление и согласие с их условиями.
2.4. За агентские услуги Арендатор уплачивает Арендодателю агентское вознаграждение (комиссию) в размере и порядке, установленном Правилами.
2.5. Расходы на телефонную связь и доступ к сети интернет Принципал несет самостоятельно.
2.6. Данные о Принципале заполняются Агентом в личном кабинете (партнерском веб-интерфейсе Агента) при этом Принципалу предоставляются данные для входа в Сервис Яндекса (для водителя). Обязательства Агента считаются исполненными в момент открытия Принципалу доступа к Сервису Яндекс (водителя) через партнерский веб-интерфейс/личный кабинет.
2.6. С помощью Сервисов Яндекса (партнерский веб-интерфейс/личный кабинет Агента), базы данных 1С Агент ведёт и контролирует баланс Принципала, рассчитывает сальдо встречных обязательств, осуществляет списание и зачисление денежных средств на баланс Принципала, а также производит расчеты с Принципалом при поступлении в его адрес денежных средств за выполнение им безналичные заказы Пользователей услуг Сервисов Яндекса, мотивационные выплаты, бонусы, компенсации Агента и/или партнера – ООО «Яндекс.Такси».
2.7. Заказы на перевозку Пользователей Сервисов Яндекса - пассажиров и багажа автомобилем легкового такси, а также иные услуги Сервиса Яндекса исполняет непосредственно Принципал, осуществляя расчеты наличными денежными средствами и выдачу чека с последующим предоставлением QR кода (кассового чека/квитанции) пассажиру (Пользователю). Формирование квитанции Принципал производит через официальное приложение «Мой Налог» ФНС России, которое он самостоятельно скачивает и устанавливает при регистрации себя самозанятым.
2.8. Денежные средства, вырученные Принципалом за выполнение заказов на перевозку пассажиров и багажа автомобилями легкового такси, а также иные услуги оказанные Пользователям сервисов Яндекса и оплаченные Пользователем безналичным способом с использованием компании партнера ООО «Яндекс.Такси» перечисляются в адрес Принципала безналичным способом на карту, указанную Пользователем в Приложении «Element – приложение для водителя» или иное, аналогичное приложение, указанное Агентов в уведомлении, которое принципал скачивает, устанавливает и авторизуется самостоятельно с использованием пароля и логина, предоставленного Агентом.
2.9. Денежные средства, вырученные Принципалом за выполнение заказов на перевозку пассажиров и багажа автомобилями легкового такси, а также иные услуги оказанные Пользователям сервисов Яндекса оплаченные пассажиром безналичным способом с использованием компании партнера, Сервисов ООО «Яндекс.Такси» могут также выплачиваться с помощью приложения «Element – приложение для водителя», к которому Принципал получает доступ с использованием своего номера телефона, ответственность за сохранность и работоспособность мобильного устройства несет Принципал самостоятельно.
2.10. Приложение «Element – приложение для водителя», скачиваемое на собственное мобильное устройство (смартфон, планшетник под управление операционной системы андроид, соответствующий техническим требованиям программного обеспечения) в плэй маркете. Арендатор не несет ответственность за работоспособность приложения и действия Арендатора при работе с приложением.
2.11. Операции по перечислению денежных средств, произведенные с использованием приложения «Element – приложение для водителя», считаются авторизованными, а действия, произведенные через приложение, считаются произведёнными самим Принципалом независимо ни от чего. Ошибки при подготовке перевода, неверное указание банковской карты, похищение или любое иное выбытие мобильного устройства из владения Принципала являются риском Принципала.
2.12. При переводе денежных средств со своего баланса самим Принципалом с использованием приложения «Element – приложение для водителя» выплата считается произведенной в момент списания денежных средств с баланса Принципала.
2.13. Выплата денежных средств, причитающихся Принципалу производится только при положительном балансе свыше 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.
2.14. Неснижаемая на балансе сумма равна 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.
2.15. Выплата денежных средств может быть приостановлена Агентом при возникновении задолженности Принципала перед Агентом на усмотрение Агента.
2.16. При ведении Баланса и осуществлении выплат Агент вправе удерживать в одностороннем, внесудебном порядке из причитающихся Принципалу сумм денежные средства в объеме, необходимом для погашения обязательств Принципала перед Агентом, а также денежные средства, необходимые для исполнения агентского договора (Правил).
2.17. Все зачисления и списания ведутся Агентом на Балансе Принципала в регистрируемом ему акаунте, создаваемом и предоставляемом компанией партнером ООО «Яндекс.Такси» через доступ к партнерскому веб-интерфейсу через сеть Интернет. Агент не несет ответственность за действия или бездействие компании партнера ООО «Яндекс.Такси» ни при каких обстоятельствах.
2.18. При оказании услуг легкового такси пассажирам Принципал обязан соблюдать требования и стандарты качества компании партнера ООО «Яндекс.Такси», в том числе проходить фотоконтроль, быть с Пользователями Сервисов Яндекса (пассажирами/клиентами) вежливым и обходительным, а также выполнять иные требования к качеству услуг ООО «Яндекс.Такси».
2.19. Агент вправе по своему усмотрению стимулировать Принципала через установление акций, компенсаций, подарков, бонусов и любыми иными способами, как посчитает нужным.
2.20. Об актуальных акциях, компенсациях, бесплатном дне аренды ТС, подарке Арендатору сообщается через приложения Сервиса Яндекса и/или интернет мессенджер WhаtsApp, Телеграмм и Viber, СМС сообщения, а также официальный телеграмм канал https://t.me/taxi_f1rst.
3. Цена услуг и порядок расчетов.
3.1. За агентские услуги с Баланса Принципала списывается (удерживается) агентское вознаграждение в виде комиссии за каждый принятый с использованием Сервисов Яндекса заказ на перевозку легковым такси или иные услуги Пользователям Сервисов Яндекса, а также выполнение иных поручений Принципала или иных любых операций (движений) по балансу.
3.2. Размер комиссии Агента составляет 5,5% от любых сумм вознаграждения Принципала за выполненные заказы или иных любых операций (движений) по балансу.
3.3. С Баланса Принципала списывается (перевыставляется) комиссия и иные платежи компании партнера ООО «Яндекс.Такси» в размере, установленном ООО «Яндекс.Такси, налоги, подлежащие удержанию Яндексом и/или Агентом.
3.4. Агент исполняет любые иные платежные обязательства Принципала перед третьими лицами по договорам. При исполнении любых иных обязательств Принципала перед третьими лицами Агент удерживает комиссию в размере 10 % от сумм, подлежащих перечислению третьим лицам и/или размеров расходов на исполнение поручений Принципала.
3.5. Принципал самостоятельно контролирует Баланс (сальдо встречных обязательств) через Приложение Яндекса (для водителя) и «Element – приложение для водителя» ежедневно в 09:00 утра и в 21:00 вечера.
3.6. При минусовом Балансе Принципал пополняет Баланс банковским переводом или с использованием платежных систем (элекснет, киви и т.д.) на расчетный счет Агента до положительных значений в размере достаточном для погашения задолженности, а также выполнения Агентом поручений Принципала. Платеж осуществляется реквизитам, указанным в Агентском договоре.
3.6. При расторжении/прекращении Договора остаток денежных средств на балансе Принципала выплачивается при условии надлежащего исполнения обязательств со стороны Принципала. Выплаты не производятся при наличии задолженности Принципала перед Агентом. Выплата производится по письменному заявлению Арендатора, поданному не ранее месяца и не позднее сорока пяти дней от даты расторжения Договора на банковскую карту либо по реквизитам, указанным Принципалом (в том числе в адрес третьих лиц по его заявлению) за минусом задолженностей перед Агентом, если таковые имели место.
4. Отчет Агента
4.1. Ежедневно Агент предоставляет Принципалу детальный отчет Агента в электронной форме через Сервис Яндекса (для водителя) в разделе «баланс», а также с помощью «Element – приложение для водителя». Данный отчет агента (баланс) Принципал проверяет ежедневно в 09:00 и в 21:00 самостоятельно.
4.2. В случае наличия возражений на отчет Агента Принципал направляет мотивированные возражения в адрес Агента в письменной форме не позднее следующих суток, после отчетных суток. При отсутствии возражений отчет Агента считается принятым надлежащим образом в тот же день, когда он был предоставлен, независимо от ознакомления с отчетом Агента или его игнорирования Принципалом.
4.3. Риск ненадлежащего контроля за полнотой и правильностью предоставленного отчета Агента лежит на Принципале.
4.5. Возражения на отчет Агента за пределами установленного п. 4.2. Правил срока не принимаются.
4.6. Возражения на отчет Агента рассматриваются в течение семи рабочих дней от даты получения от Принципала возражений на отчет Агента.
4.7. В случае признания Агентом возражений обоснованными и нахождении недостатков/ошибок в отчете Агента исправленный отчет Агента готовится в электронном виде и направляется на электронную почту принципала в течение семи рабочих дней от даты признания недостатков в отчете Агента.
5. Срок действия Договора.
5.1. Договор вступает в силу с момента подписания Сторонами.
5.2. При минусовом балансе Принципала Агент вправе расторгнуть или приостановить действия Агентского договора.
6. Порядок изменения и расторжения Договора,
6.1. Изменения условий Агентского договора в одностороннем порядке не допускается, иначе как на основаниях и в порядке, предусмотренном Правилами.
6.2. Агент вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Агентский договор прекратив доступ Принципала к услугам Агента. В это случае договор считается расторгнутым с момента прекращения доступа Агенту к услугам Принципала.
6.3. Принципал вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Агентский договор, уведомив Арендодателя в письменной форме не менее чем за сутки до даты расторжения Договора.
6.4. Договор также подлежит приостановлению и/или возобновлению при личном обращении в офисе Агента, а при взаимном согласии дистанционно по устному обращению Принципала (по телефону). Фактом входа в Сервис Яндекса (для водителя) после дистанционного возобновления действия Агентского договора в устной форме по телефону подтверждается факт возобновления действия Агентского договора.
7. Порядок разрешения споров.
7.1. В случае возникновения споров по исполнению или в связи ненадлежащим исполнением Агентского договора направление Агентом Принципалу досудебных претензий, соблюдение досудебного порядка урегулирования спора не является обязательным.
7.2. В случае возникновения споров по исполнению или в связи ненадлежащим исполнением Агентского договора направление Принципалом Агенту досудебных претензий является обязательным.
7.3. Любые споры и разногласия Сторон передаются на разрешение в Преображенский районный суд города Москвы либо на Судебный участок мирового судьи № 117 г. Москвы, в зависимости от цены иска, для его разрешения по правилам о договорной подсудности.
7.4. При возникновении задолженности у Арендатора Арендодатель вправе обратиться на Судебный участок мирового судьи № 117г. Москвы в порядке приказного судопроизводства за выдачей судебного приказа по правилам о договорной подсудности.
8. Заключительные положения.
8.1. Все уведомления, сообщения, требования, досудебные претензии по Договору направляются Агентом Принципалу посредством СМС сообщений и/или с использованием интернет мессенджеров, в том числе WhatsApp, Телеграмм или Viber, на адрес электронной почты либо же почтой России по адресу места жительства Принципала, указанным в Агентском договоре, а также могут направляться через приложение сервиса Яндекса (для водителя) согласно Правилам или телеграмм канал по адресу: https://t.me/taxi_f1rst.
8.2. Риск неполучения уведомлений, требований и других юридически значимых сообщений несет Принципал.
8.3. На всем протяжении пользования услугами Агента и до расторжения договора и отзыва согласия Принципал дает согласие на обработку, хранение и передачу третьим лицам персональных данных Принципала.
8.4. Уведомления считаются полученными с момента их направления Принципалу независимо от того были ли они прочитаны им или нет.
8.5. Прекращение Агентского договора и/или его расторжение не прекращает обязательства Принципала, возникшие в период его действия.
8.6. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями агентского договора и Правил, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
